官方紀念品網路商店《付款前注意事項》
本店為特製限量紀念品,請於下單前再次確認您所訂購商品的品項、顏色及尺寸等規格是否符合您所需,再進行下單付款流程,感謝您的配合。
官方紀念品網路商店《售後服務》
以下退換貨請務必於收到商品7天內連絡客服人員為您辦理。
Email:rainbowwingsimc@gmail.com
【Q1. 瑕疵換貨】
商品包裝前都會檢查衣服外觀完整性,如衣服有重大瑕疵,造成您的不便,我們深感抱歉,請您與客服人員連絡並Email來信告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/貨品名/瑕疵照片。
※為維護其他買家權益,以下不屬於瑕疵範圍。
已穿過、已下水洗過、已沾染個人氣味。
因人為因素或可歸責於買家之原因造成商品破損。
些許多餘的線頭。
扣眼未開、扣子些許鬆脫。
個人觸感及氣味認知(例如毛料刺癢、材質或包裝氣味等)
商品尺寸測量與賣場標示正負差距±3cm以內
組合商品無法分開退貨。
【Q2. 收到錯誤商品】
當您收到商品與您認知不符,請先核對訂單內容的品項、尺寸及顏色是否與您訂單不符合,若是不符合,請您與客服人員連絡並Email來信告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/貨品名。
【Q3. 七日猶豫期】
依消費者保護法第十九條第一項規定,在收受商品後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約。
【Q4. 退換貨注意事項】
退回商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、包裝及所有隨附文件或資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。
欲退貨商品,若為組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。
一律不接受換顏色/換尺寸服務,如有更換顏色/尺寸要求請直接辦理退貨。
收到您退回的產品後,我們將立即處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹後聯繫您的發卡銀行進行退刷。